哈吉設計 2015 年成立，但我們做這件事，比公司的年紀更久——最早一套系統 2006 年上線，今天仍在線上跑。我們做網站，也做系統；但真正的工作，是先弄懂你的營運卡在哪，再決定該用網站、現成產品，還是客製系統來解。
不是公司開多久，是東西活多久——這條線上的每一點，今天都還能查證。
為了解決客戶真實的營運問題而長出來的——不是先有產品，是先有問題。
把已經做了多年的事，正式立成一家公司。
同一套系統打磨到 100 多家在用，經驗變成可以套用到別人身上的成熟元件。
2006 那套系統，今天還在服務。系統跟著事業長大，我們一直在。
別人做網站，常從設計或 SEO 技術切入；我們從行銷角度切入——先問這個生意需要什麼。這四件事，是「先看懂再組解法」的骨幹。
視窗程式、Python、網頁前後端、資料庫、Linux(CentOS)主機——從前台到主機都是自家能力，不外包拼裝。
別人從設計或 SEO 技術切入，我們先問這個生意需要什麼。跨過會計、法律、公證、零售、旅宿、訓練機構等行業，知道各行的日常作業長什麼樣。
像 notarPro 這類系統經營十多年、100 多家在用；長年打磨的經驗，變成可以套用到你身上的成熟解法元件。
客戶多半說不清需求，只知道哪裡卡。我們花時間把流程走一遍、拆解出真正的問題——這是信任的起點，不是報價的起點。
四個能力域，依你的問題選用、組合；根基只有一個——你需要的、適合你的。重點不是「我們會很多」，是「挑對的來組」。
技術只是工具，讓它產生價值的，是先把問題聽懂。溝通不是開場白——它貫穿事前、過程中，到做完之後。
你不需要資訊或設計背景——說得出「哪裡卡」就夠了。我們用有耐心、有技巧的溝通，把說不清的需求釐清成明確的問題與目標；解法和價值，都從這裡長出來。
過程中持續溝通對焦：進度走到哪、成效對不對，你隨時知道——不是簽完約就消失、驗收才見面。
做完不是結束，後續的服務與調整，我們接著走。這條線不收口——我們要的是長期的夥伴關係，不是做完一單就翻頁。
我們更像在經營一個品牌，而不是接一單、算一單。
網路上多數同業把這行當純生意做；我們在意的是，十年之後這套系統還在不在、這個客戶還在不在。這股講究，大概就是哈吉跟別人不一樣的地方。
不必要的開發、不划算的方案，我們會直接勸退——把你的利益放在我們的訂單前面。想開發 APP 的客戶，我們常勸他先別做。
市場上常見「出事找不到人、一直拖」。我們會分輕重緩急、緊急的先處理，配合你的營業節奏，不把你晾著。
程式授權給你使用、你的資料歸你、不用網域名稱把你綁住——不靠資訊落差，做對你不利的事。
會計師、律師、公證人、企業營運長——各行各業的客戶，實際合作後的回饋(依客戶意願不具名)。
雖然我的業務不是從網站上來，不過，我還是認為，長遠來說，一個公司、品牌，在網路上能被人找得到是必要的，您們有做出我要的感覺，這感覺實在很不錯!
我們配合過很多廠商，很多經驗都不太好，錢付出去了，東西也拿到了，但問題仍在；幸好你們跟我之前的經驗太不一樣了，終於等到了正確的人!
使用你們的系統十年了，這十年間有幸迎來一個事業的輝煌。若沒有當初導入系統的決定，我們可能無法消化後來暴增的訂單量。人工作業曾是我們很大的瓶頸，光應、收付帳款的計算，吹著口哨就完成了!你們應該可算是我們的貴人了吧!
團隊的好處，在於可以用他人的專長彌補自己的不足，打造出實力更堅強的團隊；如何讓每位性質、專長不同的成員發揮優勢，這都關係到領導者的智慧。
在考慮導入資訊化之前，實在很難想像能做到什麼程度；不過，幸好我現在知道我的選擇是對的。雖然知道你們是工程師、是設計師，不過對我而言，這一切真的好像變魔術一樣。